为推进客户效劳体系建设有效落地，包管客服事情的效果性，进一步增强客服步队建设，8月29日下午，公司客户效劳部在总部1619集会室开展了“首批客服岗位认证”，公司客服条线共计10人加入此次岗位认证 。
本次岗位认证接纳“个人述职汇报、专业提问答辩、评委测评打分”的方法进行，10位客服人员凭据顺序，围绕上半年个人事情完成情况、对公司客服事情的意见建议、事情中的困难息争决计划、下半年事情思路等做了总结汇报 。提问答辩环节，汇报人员面对问题临危不乱，从容应对，展现了客服步队的良好精神风貌和专业素养，获得了与会人员的一致认可 。评委及部分单位客服分担领导对汇报人员述职和答辩情况进行了点评及打分 。经过评委现场评议，共有8人顺利通过“客服岗位认证”，获取“客服岗位认证证书” �＜岣肽甓忍逑钟乓斓�2名客服人员宣布了“客服之星”奖杯 。
通过此次运动，充分检验了客服条线对本专业知识的掌握水平，进一步增强了客服人员的岗位意识，提高了客服人员业务水平，为公司打造专业客服团队、提升效劳质量和品牌形象提供了有力包管 。公司生长运营部卖力人、客户效劳部全体成员、相关部室人员和部分单位分担客服事情的领导加入集会，驻外部分单位视频参会 。
